凸轮分割器客户流失的原因
来源:烨宇机电发表时间:2022-10-25
我们部门有一个同事,在近期流失了三个客户,他很郁闷。在周五的例会中,他把这个几个客户流失的原因同我们分享了。
客户A:此客户原来是用德士的凸轮分割器,后来交期和成本的原因,在2021年年中的时候要我们帮他找其他的牌子,我们后来出的匡川的凸轮分割器,一直用90DA 110DA,用得很好,客户很满意。今年从5月份开始没有拿货,原因是他们也没有订单。这个月有一个订单,我们帮他们选型,用70DF就可以了,报了价格 ,而且这个型号我们现货的,客户说价格高了。过2天,用户说不用发货,他们用来库存的一批就行,那一批型号是80DF的。
客户B:这个就是东莞的客户,合作蛮久了,但在一次催款途中,惹着了客户,他要客户先把之前的货款结清,再出货??突б舱兆隽?,后面没有要货了。
客户C:佛山的客户,有用过10来60DF的凸轮分割器,最近需要一批,一直要把价格调下来,客户的量小,他没有调。后来他们老板找了一家给他们供货。
分析:客户A应该还有机会的,客户B,客户C,因为操作不当,所以流失的可能性较大??突准备在上门拜访一次,挽回一下。2022的大家的生意都不太好做,对成本越来越敏感,这些客户都给到的是批量价格,但客户的成本预算压力也很大,所以一直在源头配件这些地方压。
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