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    用户说凸轮分割器有问题,结局万万没有想到

    来源:烨宇机电发表时间:2022-05-06

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       用户使用凸轮分割器有好几年了,用量不多,因为用户那款机一直没有批量生产。转眼到2022年,用户这款设备在市场的需求多了,需要量产了。找到我,需要我们帮他解决一个问题,凸轮分割器与电机连接的同步带同步轮会跳动,(但转盘稳稳的)导致有的时候皮带断掉了。

         03.jpg因为量产了,必须要解决这个问题,之前也存在,但使用方也没说什么,用户也就没有太在意了,使用方就在用户的附近,做起售后来方便。量产了,使用方天南地北,要做售后就成本大了。

         我们首先,免费给用户提供同步轮同步带,连接板也按我们尺寸来加工的,电机也重新选了功率与减速比。一切准备妥当,等待装机。同用户约定到时装机的时候通知我们到现场。

         我们是周日给用户发过去的,周二下午用户电话来了:还是一样,跳舞似的。隔天上午很早出发去用户工厂,花了30分钟,解决问题了,这中间有我们老大的现场视频指导。其实问题非常简单,用户装配皮带没有拉紧。这个结果怎么都没有想到。

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